越の里

お客様からいただいたお声をご紹介します。

お客様の声

Guest Reviews

「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年9月にご利用いただいたお客様のお声

スキーで赤倉温泉に訪ねておりましたが観光で新潟県は初めてでした。宿泊先は福島潟、瓢湖に近い月岡温泉を選び、期待される旅館として玉の湯 華鳳 別邸 越の里に決めました。 木の香もすがすがしい檜の渡り廊下から洗練された趣味で統一された部屋に通されました。つつましやかな女将さんはじめ従業員さんのホカホカした温かみのあるもてなしに感動しました。 味の精華を集めた料理と地ビールの味に酔いしれました。

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2017年8月にご利用いただいたお客様のお声

熟年夫婦で、新潟夏競馬の宿として利用しました。部屋、風呂、食事、何れも素晴らしかったです。特に食事は、良い材料が丁寧に調理されているように思いました。量も熟年に適量。珍しく完食しました。お安いプラではありませんが、十分、その価値があると思います 。

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2017年8月にご利用いただいたお客様のお声

今回、妻の誕生祝に利用しました。越の里はさすがに別格でした。 東雲という部屋に宿泊いたしましたが、部屋の広さ、部屋数は、今まで行った他の旅館には、なかったです。

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2017年7月にご利用いただいたお客様のお声

近場で贅沢するなら華鳳。 アメニティも含め、食事、サービス、全てにおいて満足できます。 年齢層高い方には是非オススメです。 部屋のしつらえ、調度品、行き届いたサービス、見せて美味しい食事。 お肌も喜ぶ温泉。 また、贅沢しに行きます。

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2017年7月にご利用いただいたお客様のお声

宿に着いて、別館に案内される時に渡る、渡り廊下のようなところが特別感があり良かったです。
お部屋も十分な広さで、まわりは田んぼばかりですが、それがまた落ち着きます。
テレビなどつけずにただただゆっくりすることができました。
夕食も朝食もとても美味しかったです。

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2017年7月にご利用いただいたお客様のお声

こちらの旅館は、以前から宿泊したい一つでした。旅館とホテルの良いところを合わせ持っています。
温泉は、それ程期待していなかったので、見てビックリ入ってビックリ、
この温泉だけでも又いきたいです。

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2017年6月にご利用いただいたお客様のお声

お部屋、食事、そして「おもてなし」が全て最高グレードでした。
部屋の露天風呂も広く、のんびりと満喫できました。
文句のつけどころが見つかりませんでした。
父親も「殿様になった気分」と言っていました。感謝感激です。

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2017年5月にご利用いただいたお客様のお声

たんぼの中のでっかい旅館でした。
お部屋はモダン和風で、たんぼ等200角度くらい眺められる視界の広さのお部屋でした。8角形のくつろぎリビングはモダンデザインで素敵。
マッサージチェアもごつごつしてないデザインのものを配置。
癒しとデザインの融合ですね。
ベッドルームも柵がしてあり、インテリアデザイナーさんを紹介して欲しいくらい。

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2017年4月にご利用いただいたお客様のお声

今回は6階の4番の部屋でした。民家ビューだと思っていたのですが、いざ部屋に入ってみると、とても素敵でした。確かに民家も見えますが、露天風呂側の夜は遠くの方に街の灯り等が見え、反対側(展望サロン側)は、田んぼと山が見え・・・と一度で2つの景色を楽しむことができました。

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2017年4月にご利用いただいたお客様のお声

誕生祝で利用しましたがサービスや心配りも最高で良いお祝いが出来ました。料理もお祝い用にアレンジして頂いたり、素敵なプレゼントまで有難うございました。部屋のお風呂は温泉では無かったけれどとても温まり、また本館の温泉らしい香りのお風呂にも入ることができて、ゆったりとした時間を過ごすことが出来また行きたい宿です。

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2017年3月にご利用いただいたお客様のお声

エントランスから高級感が漂い、スタッフの接客も素晴らしい。部屋は広々としていて、マッサージチェアやコーヒーメーカー、カウチソファなど、くつろぐためのものが揃っています。
露天風呂は温泉ではありませんが、シルキーバブルバスを楽しめます。本館の華鳳に行けば、エメラルグリーンの月岡の湯を楽しめるので、問題はありません。夕食は美味しく、量もちょうどよかったです。一度泊まったら、また行きたくなるお宿だと思いました。

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2017年3月にご利用いただいたお客様のお声

I stayed for 2 nights. The services was wonderful. Her hospitality during 2 nights let me feel warmed and being care. Thank you so much.
Dinner was so delicious. The food presentation and the taste are top quality. Well done.
Breakfast buffet was not impressive, above average. The private onsen (貸切風呂)is far above my expectation. It was so relaxing. We enjoyed very much.

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

じゃらん 楽天トラベル トリップアドバイザー

どうぞ、ひと時日常から離れ、
ごゆっくりおくつろぎください。

ゲストのためにできる最上級のサービスを追い求めた結果、細部にまで「こだわり」と 「ホスピタリティ」を持った新しいラグジュアリー旅館が誕生しました。 すべてはゲストのために・・・・・越の里は「こだわり」続けます。

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