お客様からいただいたお声をご紹介します。
「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。
母の還暦のお祝いに利用しました。従業員の皆様からお祝いの言葉をかけて頂けて、母も大変喜んでいました。 お部屋も広く、のびのびと過ごせます。 部屋付きお風呂も足が存分に伸ばせる程は広く、好きな時間に温かいお湯に浸かれるの贅沢に癒されました。 館内で浴衣が着用できますが、作務衣もあり、好きな格好で寛げます。 アメニティの充実さは、今まで利用してきた宿泊施設でも一番良かったと思いました。 お食事の方はどれも美味しく頂けました。 時期がよく新米を用意して頂き、炊き立てを楽しめました。ノドグロも美味しかったです。 また機会がありましたら、利用したいと思いました。お世話になりました。
楽天で詳細を見るとにかく何もかもが最高でした。 車で到着してからの案内、チェックイン、特別感満載。 夕食も15,000円にランクアップしましたが大正解!どれも美味しく頂きました。 特にのどぐろの塩焼きが絶品!焼き加減も絶妙でした。 朝ごはんも一つ一つが手作りで給仕の方の手際もよく、お話も通り一遍なお話ではなくて楽しませて頂きました。 そして事前の清算を担当してくださった方の対応が本当に素晴らしかったです。 最初から最後まで非の打ち所がないお宿でした。絶対また伺います。 お世話になりました。
じゃらんで詳細を見る新潟県No. 1の宿泊施設!別邸には初めて宿泊しましたがサービス、ラグジュアリーなど大満足でした。妻がお肉全般に得意でないことを伝えると、魚介に変更してくれて、内容も遜色ない…むしろそっちも食べたいって思えるくらいの内容でした。食事に付いて頂いた担当の方もとても気さくで話が弾みました。本館には何度も宿泊しましたが、別邸は別格!値段以上の満足度でした。スタッフの皆様には大変お世話になりました、次回も別邸を予約します。
楽天で詳細を見る一歳の息子と四歳の娘と4人で家族旅行に行きました。 夕飯は個室のお食事亭をご用意いただきました。 一歳の息子が眠くて不機嫌で私たち大人もなかなかゆっくりご飯を食べれずに困っていたら、バンボを持ってきてくださったり、音楽が鳴る歩行器を持ってきてくださったり、素晴らしいお気遣いに感動しました。 結果的におんぶで寝たら、お布団敷きましょうか?と子連れのお客様に寄り添ってくださるお言葉に感動しました。 こちらは迷惑じゃないかな?と不安でしたが、女将さん皆様優しくて救われました。 朝食のバイキング会場も子供の様子を見て、すぐさまコンビラックや子供用の椅子を準備してくださり、感謝でした。 何もかも完璧なお宿でした!また絶対リピートします!!
じゃらんで詳細を見る利用料金以上の最高の想い出を作れる最高の宿です。 一泊料金はかなり高額で奮発したと言い切れますが、対価に応じたこと以上の良さを感じられる最高のホテルです。 料理が美味し過ぎること。これは逆に良くない点でもあります(笑) 生まれて初めて太っても良いから全ての品を食べたいと思いました。 ビュッフェも選べますが、せっかく高い料金を支払っているのだから個室での料理をいただきました。 どの料理も美味し過ぎました。特にのどぐろの姿焼きは絶品です。焼き加減が絶妙でした。 幼児の料理も一品一品手作りである。ホテル等の子供の料理はどうしても茶色くなりがち。 こちらも御多分に洩れず茶色かったのですが…全て手作りでした。 特にハンバーグとフライドポテトは子供に食べさせるにはもったいないレベルでした。 中華スープと茶碗蒸しも美味しいかったです。エビフライは、かなり大きかったです。
じゃらんで詳細を見る仕事の都合で今の時期に家族で旅行に行ってるけど、今回泊まったこの旅館は今までで一番良かったです。 部屋も綺麗だったし、ご飯も美味しかったし、お風呂も綺麗で見晴らしも良くて、最高でした。 かなり前に仲居さんに心付けを渡した時にお礼の手紙をもらった事はあるけど、 今回は何もしてないのに夕飯担当の従業員さんから手書きのお礼の手紙をもらって、とてもびっくりしました。 仕事して手紙を書くなんて、本当に大変な事だと思う。 従業員さん一人一人がしっかりしているから沢山のお客さんが来るんだなと思いました。 とにかく最高の旅行になりました。ありがとうございました! また来年、ぜひ行きたいです。その為にまた仕事頑張りたいと思います。
じゃらんで詳細を見る初めての下越、奮発して満足。 部屋、料理、風呂、お湯、接客、良し。 特にこの時期なのに、白飯が美味。 距離がありますが、また。利用したいです。
じゃらんで詳細を見る別邸と言うだけあり特別な部屋に料理でした。 あまりにも素敵すぎて来年の予約を同じ部屋で取って旅館を後にしました。 夫婦2人大満足です。特別な時間をありがとうございました。 また来年伺わせていただきます。
楽天で詳細を見る昨日6月1日に実家の父の喜寿祝いにと両親にプレゼントしました。 お部屋も私が何度もホームページでどこのお部屋が良いのかシミュレーションしていた最上階の一番広い角部屋に案内された事を聞いて正直、鳥肌が立ちました。 お料理はもちろんの事、何と言ってもスタッフの皆様の心のこもったおもてなしの素晴らしさに両親も感動しており、その言葉を聞いた私も非常に感動いたしました。 コロナ禍で久しぶりの温泉でしたが県内にして良かったです。
楽天で詳細を見る今回は2回目の宿泊でしたが1度目とは違うお部屋を予約したため、お部屋の雰囲気が全く違い、2度目でも新鮮な気持ちで楽しむことができました。 お部屋は広く調度品も素敵だし、お茶やコーヒーなどドリンクやアメニティも豊富で高級感があり、サービスもよく、 私たちにとっては高額な宿泊費ですが、その分だけ贅沢な気分を味わえました。 チェックイン時にお抹茶と一緒にいただいた和菓子も、お部屋の菓子も美味しかったです。
じゃらんで詳細を見る飲み放題ができていて主人が大変喜んでいました。 食事はどれも一口食べてはみんなで顔を合わせ「美味しい!」の繰り返し。 毎回笑みがこぼれます。 担当していただいた方の所作の素晴らしさと私達の会話を遮ることなく堅苦し過ぎず丁寧にしていただきました事、帰りの車で話題に上がりました。 ありがとうございます。
じゃらんで詳細を見るこの月岡温泉エリアでやっと過ごしやすいお宿を見つけた。 そんな印象をもったお宿です。 本当は小さなお宿が好きなんですが、このお宿は他の方と距離もありしっかりソーシャルディスタンスが保たれていました。 スタッフの対応も良く感じが良かったです。 新潟には毎月伺う予定があるので、またこのお宿に伺いたいと思います。
じゃらんで詳細を見る妻の誕生日に利用させていただきました。 子供の面倒や家事など普段の疲れを癒やしてもらうために子供の食事など色々とお願いばかりで申し訳なかったのですが、丁寧に対応していただきました。 家族全員で大切な時間を過ごさせてもらいました。 大変ありがとうございました。 なかなか気軽にまた泊まりますと言えませんが、また私達家族にとって大切な日には利用させて頂きたいと思います。
じゃらんで詳細を見るさすがに1流旅館でした。 部屋は露店風呂付洋室で、最高でした。 夕食は高級なものが少量ずつでてきて、大変おいしかったです。 最後は写真をとっていただき女将に見送りされ最高な日でした。
じゃらんで詳細を見る「雪を見ながらお風呂に入りたい」との主人の希望でお部屋を選び宿泊させていただきました。 お部屋についているお風呂に何度も何度も入るほど主人が喜んでおり、滞在中にも、また来たいね、と言っておりました。 ご飯もとてもおいしかったです。(特にお米は本当に!) 関わっていただいたスタッフの方の対応も素晴らしく、のんびりと過ごすことができ、夫婦共々大満足しております。 ぜひまた伺わせていただきたいです。
楽天で詳細を見る還暦過ぎの夫婦で宿泊しました。 宿まで5時間ほどのドライブですが、毎年楽しみに泊まらせていただいています。 今回も期待どおり十分に満足しました。 日常を離れリフレッシュできました。最高の宿です。 スタッフの皆さんの笑顔が良かったです。また、来年も来ますね。
楽天で詳細を見る料理も部屋も良かったが、 月岡温泉らしくとても良いお湯でした。 スタッフさんの心遣いも素晴らしく、 名前を言わなくても全て通じ痒いところに 手が届く感じはすごい!又行きたいと思います。
じゃらんで詳細を見る主人の還暦祝いで息子と三人で宿泊させていただきました。 従業員の方の温かいおもてなし、お食事、温泉、そしてお部屋とどれも素晴らしかったです。
楽天で詳細を見るほぼ全ての面で最高な気分を満喫できました。 接客は、さすが高級旅館って感じでした。 夕食の料理も大満足。 ただ、少々量が多く残してしまいましが、料理の説明も 丁寧で分かりやすく、至福の気分を満喫しました。 大浴場の露天風呂も最高。硫黄の香りがとても心地よかった。 妻も大変喜び大満足な旅ができました。
じゃらんで詳細を見る期待通りの非日常を味合わせて頂きました。 大きな宿なのに細やかな心配りがされていて、調度品も素敵でした。 お部屋も贅沢な空間を取りながらとてもくつろぐ事が出来るお部屋でした。 夕食は個室で頂きました。付いてくださった仲居の方はお若い方でしたが、心のこもった接客をしてくださいました。 お料理も目で楽しみ香りで楽しみ舌で堪能できる美味しいお料理でした。 出して頂いたお料理はどれもこれも本当に美味しかったです。 温泉は硫黄の香りがするいいお湯でした。いろんな宿に泊まりましたが脱衣場から浴室までの床が床暖房になっている宿は今回が初めてでした。 入浴時に感じる足元の不快感がなく、こんなところにまで気づきと配慮ができるなんて本当に素敵なことだと思いました。 帰りには女将からのお土産もいただきありがとうございました。また泊まらせて頂きたいと思います。
楽天で詳細を見る何度、宿泊しても決して飽きない宿です。 到着から帰宅まで時間の流れを早く感じさせられます。 食事はとても美味しく、スタッフさんの対応は感激するばかりです。 泉慶、華鳳、別邸と宿泊しましたが、どれも本当に素晴らしい宿です。 今度は連泊にてお邪魔したいです。 いつも楽しんで帰宅することができありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る越の里へ続く廊下を進むと美術品やお花など素晴らしく別世界に入っていくような感覚 部屋の広さや景色に興奮 スタッフさんが常に笑顔で応対してくれて 本当に気持ちよく過ごせました コロナの心配もあり、食事は夕食も朝食も個室で子供がいてもゆったりと食事出来ました。 露天風呂も開放的で何度も入りました。 本当に驚くほど時間が過ぎるのが早かったです。 また是非行ってみたいと思います。
じゃらんで詳細を見る泉慶、華鳳さんも良かったですが、越の里さんはさらに素晴らしい宿でした。 館内は大変綺麗に掃除されていました。 特に窓が綺麗に掃除されているので、大きな窓から観る田園や山々が美しかったです。 全室スイートという事で、お部屋は広々していて、ゆっくり出来ました。 お部屋のお風呂は温泉ではありませんが、シルキーバスというもので、湯触りが良く気持ちよかったです。もちろん温泉も良かったです。肌荒れが良くなりツルツルです。 バスタオルが毎回新しい物を用意していただけるのは、嬉しいです。 遅くに入浴した為か、湯上がりのアイスやドリンクは片付けられてしまいましたが、良いサービスだと思います。 食事は1万円のコースでしたが、新潟の美味しい食材をふんだんに使われており、満足できる内容でした。
楽天で詳細を見る父の還暦お祝いで両親にプレゼントしました。 宿泊当日のお願いにも関わらず快諾して頂き本当にありがとうございました。 お部屋の景観も素晴らしく、お料理もたくさんの品をゆっくり楽しむことができました。 宿泊の受付からとても丁寧に対応して頂き、更に還暦祝いへも素晴らしいお心遣いを頂き、父も母も記念に残る時間を過ごせたととても喜んでくれました。 本当にありがとうございました。 次は家族皆で宿泊させて頂きたいです。
楽天で詳細を見る結婚記念日に贅沢をしようと思って宿泊しました。 月岡温泉には何度か来ていますが、やはり泉質が素晴らしいです!何度も入りました! お料理はふだん口数の少ない夫も、思わず美味しいと言っていました。 苦手な食材があり無理なお願いをしましたが、快く応えていただき感謝します。 素敵な女将さんをはじめ、スタッフはどの方も非常に丁寧に接客をされていて気持ちが良かったです。
楽天で詳細を見る記念日で利用させていただきました。 お気遣いいただいてとても広いお部屋をご用意いただきました。 とても感じの良い、適度な距離感の接客でゆったりと過ごすことができました。 お食事は見た目も味も楽しませていただき、美味しかったです。 またぜひ利用させていただきます。 ありがとうございました。
楽天で詳細を見る今回初めて別邸越の里に宿泊させていただきました。 お部屋や温泉の素晴らしさは華鳳に宿泊時も十分に感じておりましたので,変わらぬ素晴らしさでしたが、今回特に感動したのは料理でした。 より上質な料理と適度なボリューム、光に照らされた石庭を眺められる個室の雰囲気、非常に高い満足度を得られました。 また、朝食時には前日の夕食時に必要であった子供の髪留めゴムが用意されており、スタッフの皆様のさりげなくも温かいおもてなしを受けることができました。
楽天で詳細を見る値段に見合う良いサービスでした。 食事量も丁度良く 出してもらうタイミングもよかったです。 普段からコシヒカリを食べていてもご飯が美味しかったでした。
楽天で詳細を見る何度訪れても全てが大満足で、またすぐに行きたくなってしまいます。 絶対に外したくない旅行で選んで欲しい宿です!素敵な女将さんにも必ず会えます。 施設、サービス、食事全てが極上。 食事は1つ1つが丁寧に作られていて魚介類を使った様々なお料理には驚くばかり。 今回はのど黒の姿焼きが出てきたのですが、見た目は姿焼きなのに中骨が抜いてあって骨せんべいになっていて・・すごい技だなと。 全ての仕事が丁寧で見た目も味も大変素晴らしいので、食事の時には家族で会話も弾みます! また多くの品数があるにもかかわらず、満腹で苦しい、胃もたれする・・とならない適切な量と味なのが素晴らしいと思います。 今回は子供達のお祝いということで、素敵な演出とプレゼントをしていただきありがとうございました。 また伺える日を楽しみにしています。
楽天で詳細を見る毎年訪れている月岡温泉。 今年も3回目で初めてこちらの別邸を予約。 渡り廊下を静かに進むと数々の美術品や調度品、家具、活け花などが出迎えてくれます。 案内されたお部屋は広く見晴らしもよく、露天風呂は解放感たっぷり。何度も入りました。 夕食は親切丁寧に接待くださり盛り付けもきれいで美味しく頂きました。 チェックインの時間については対応頂き有り難かったです。 最後に凍った車の除雪を寒い中手伝って頂いたスタッフさん!ありがとうございました!主人も感心しておりました。
じゃらんで詳細を見る普段は泊まれない越の里さんに泊まることが出来ました。 私自身がこのようなランクの旅館に宿泊したことがなかったこともあるのですが、今回の宿泊でホテル・旅館の「おもてなし」の概念が変わりました。 部屋は言うことなしの良さで、恋人も非常に喜んで何回も何回も部屋をぐるぐるしていました。 食事も夜ご飯、朝ご飯どちらも新潟の幸を堪能でき、非常に満足です。 今回、部屋食をお願いしたのですが、料理を持ってきてくださるタイミングが良く、また担当していただいた方の笑顔も素敵でした。 今回誕生日ケーキをお願いしたのですが、ロウソクも年齢に合わせて下さり、プランで付いている乾杯のシャンパンもご無理を言ってケーキと同時に持ってきていただきました。ありがとうございます。 そしてこれは予想外だったのですが、越の里さんから誕生日プレゼントをいただきました。 お菓子かなと思い開けてみると、なんとフォトフレームでした。プレゼントのセンス含めこれが「一流のおもてなし」かと実感しました。 大浴場の泉質は申し分なく、すべすべになりました。 部屋に付いている露天風呂も恋人と一緒に堪能出来、幸せな時間を過ごせました。 そして、出発の際には手土産もいただき、至れり尽くせりの宿泊となりました。 また記念の日に泊まりたい旅館です。
楽天で詳細を見る中学生の子供2人と家族で利用しました。 【夕食】 10,000円コースにしましたが,エビ,カニ,和牛,合鴨,お造りなどに見た目の華やかさや演出もあって,特別の日感を十分楽しむことができました。また,副菜の野菜等の質も高く,新潟県民の私たちですが,コシヒカリも圧倒でした。全体的に華鳳と比べて量よりも質を追究している印象でした。部屋でテレビを見ながらいただきましたが,給仕のスピードや飲み物のサービスも的確で,快適でした。 【部屋】 広間はそれほど大きくありませんが,次の間があったり,マッサージチェアがあったり,テレビも2台あったりと4人でも快適でした。部屋付き風呂は大人2人でも十分なほどの大きさでした。 平日でもなかなか予約が取れませんが,華鳳との差額以上の価値があると思いました。またお世話になります。
楽天で詳細を見るさすがのサービス,大満足でした。 行き届いたサービスと素晴らしいお部屋。 細かい気泡の出る露天風呂もとっても良かったです。 和朝食をいただきたかったのですが,8時以降ということでバイキングにしました。 もう少し早い時間からいただけるともっとよかったです。 でも総合的には大満足、また機会があれば泊まりたいです。
じゃらんで詳細を見るお世話になりました、というのがまず第一声です。 従業員の方がみなさん、優しい。投げやりな感じゼロ。 女将さんも美しく気さく。 お風呂も最高。お料理も丁寧に作り込まれていて、作り手さんの心を感じます。 お部屋も広く窓も大きい。 正直、ほかに何もない場所だけど こちらのお宿だけを目当てに行く価値はあると思います。
じゃらんで詳細を見る普段だと宿泊の出来ない、あの別邸越の里に宿泊しました。 部屋は7階だったので眺望も良く部屋もきれいで大満足でした。 夕食は個室食で掘りこたつ調の雰囲気のある部屋で手の込んだ日本酒に合う繊細な料理が次々と出され、どれも美味しく頂けました。 華鳳のバイキングの豪華さに比べると朝も日本酒を少し飲むので少し物足りなかったですが、雰囲気は最高でした。贅沢感を味わうなら和食膳の方が私はお勧めです。 サービスは最近コロナ禍と称して手抜きのようなサービスを提供している宿が見受けられますが、ここはお迎え、お茶出し、見送りなどおもてなしの心が凄く伝わってきました。 設備・アメニティも申し分なくコーヒー、紅茶は種類・数とも十分にありました。 帰りも車まで荷物を運んでお見送りはいたせりつくせりです。帰途、贅沢したなぁと思える宿でした。
楽天で詳細を見る普段泊まれないような豪華なスイートルームに宿泊できて大変よかったです。 おふろも温泉ではなかったですが広くて清潔ですごくよかったです。 大浴場はいつも通り素晴らしかったです。 お食事も期待していた以上においしかったです。 お土産もいただき満足した旅行でした。
楽天で詳細を見る11月5日、主人の68歳の誕生日に宿泊しました。以前華鳳の方には、泊ったことがありましたが、今回、主人の誕生日とgo to キャンペーンを利用したことで、ちょっと贅沢な別邸に決めました。 華鳳でも、充分満足していたのですが、この別邸はVIP感があり、より落ち着いた気分で過ごせました。 お部屋の半露天風呂は、時間を気にせずゆっくり入れ、コーヒーもいろいろな種類があり、お茶なども多種あり、マッサージチェアも備えられていて、部屋でゆったりとリフレッシュできました。 ベッドの寝心地も良かったです。 夕食は、手の込んだ料理で、どれも美味しく大満足でした。 大浴場は、硫黄の臭いがする温泉で、とても温まり、すべすべになったような気がします。 場所的に、ちょっと遠いですが、是非また来たいお宿です。
楽天で詳細を見るコロナ禍で県外へ行くこともままならないので、状況を見ながら県内の温泉地巡りをしています。 どこもコロナの影響で仕方ないとはいえ、お部屋や料理が良くても雰囲気や接客が今ひとつでしたが、こちらはやはり別格でした。 お出迎えから始まりお迎えもスムーズ。 館内の雰囲気も良く所々に心遣いを感じられ、これぞ高級旅館(ホテル)でした。接客が素晴らしかったです。 特に食事の担当をしてくださった方は心配りもあり、笑顔で対応していただき更に美味しくいただくことが出来ました。 何気ない会話の中で「還暦」という言葉を聞き流さず対応して頂き、本来例年行っている関東のホテルでお祝いする予定がキャンセルせざるを得ず、残念に思っていたので、主人以上に私の方が感激しました。ありがとうございました。 帰りもお土産をいただいたりお見送りまで気持ちの良い対応でした。
楽天で詳細を見る接客はどの方からも大変素晴らしいおもてなしをしていただきました。 お食事のお世話をしてくださった方が丁寧な中にもとても気さくで楽しい方で良い思い出になりました。
楽天で詳細を見る今年は海外もいけない分、近場でいい宿に泊まろうと、こちらを予約しました。 共通で入れる大浴場はお湯も良くてタイミングが良かったのか15分位貸切状態で嬉しかったですし、部屋の露天風呂も温泉ではなかったですが、気持ち良く、朝晩のお食事も美味しかったです。女性のスタッフは皆さん感じが良かったです。
楽天で詳細を見る家族で華鳳、越の里への宿泊は何度かありますが、この度は6Fの枇杷のお部屋に母と利用させていただきました。 お料理は以前よりさらに美味しくなったような気がします。 受付の方々、お部屋の係りの方、皆、好感の持てる方ばかりでした。 ゆったりと優雅に素敵な時間を過ごさせていただき心より感謝申し上げます。 何度も利用させていただきたいお宿です。 絶対に又行きます!!
楽天で詳細を見る結婚記念日の旅行で宿泊しました。 建物は外観も内観もとても綺麗で、お庭も散策しましたが手入れが行き届いている印象です。 スタッフの方々からは丁寧で気持ちのよい接客をしていただけました。 食事も、好き嫌いやアレルギーをお伝えすると細やかに対応くださいます。 越の里はお部屋毎に趣が異なる造りになっているそうなので、また何かの記念日に他のお部屋にも宿泊してみたいと思います。 夫も満足したようで、素敵な記念日になりました。 どうもありがとうございました。
じゃらんで詳細を見るお風呂も大変満足。 夕食、朝食ともにとても美味しくお腹いっぱいになりました。 ホテルの方々もとても丁寧、親切な接客でした。 また是非行きたいです。
じゃらんで詳細を見る還暦周辺の夫婦で宿泊しました。 スイート感満載で大満足でした。来年も来たいと思っています。 こちらでの宿泊を楽しみに、一年間仕事できそうです。 外の池の真ん中にあひるの家が作ってあって、7階から白いあひるが5羽ほど見ることができました。 白いあひるは珍しかったので、しばらく見入ってしまいました。
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