越の里

お客様からいただいたお声をご紹介します。

お客様の声

Guest Reviews

「じゃらん」「楽天トラベル」「トリップアドバイザー」でご紹介されているお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年7月にご利用いただいたお客様のお声

宿に着いて、別館に案内される時に渡る、渡り廊下のようなところが特別感があり良かったです。
お部屋も十分な広さで、まわりは田んぼばかりですが、それがまた落ち着きます。
テレビなどつけずにただただゆっくりすることができました。
夕食も朝食もとても美味しかったです。

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2017年7月にご利用いただいたお客様のお声

こちらの旅館は、以前から宿泊したい一つでした。旅館とホテルの良いところを合わせ持っています。
温泉は、それ程期待していなかったので、見てビックリ入ってビックリ、
この温泉だけでも又いきたいです。

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2017年6月にご利用いただいたお客様のお声

お部屋、食事、そして「おもてなし」が全て最高グレードでした。
部屋の露天風呂も広く、のんびりと満喫できました。
文句のつけどころが見つかりませんでした。
父親も「殿様になった気分」と言っていました。感謝感激です。

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2017年5月にご利用いただいたお客様のお声

たんぼの中のでっかい旅館でした。
お部屋はモダン和風で、たんぼ等200角度くらい眺められる視界の広さのお部屋でした。8角形のくつろぎリビングはモダンデザインで素敵。
マッサージチェアもごつごつしてないデザインのものを配置。
癒しとデザインの融合ですね。
ベッドルームも柵がしてあり、インテリアデザイナーさんを紹介して欲しいくらい。

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2017年4月にご利用いただいたお客様のお声

今回は6階の4番の部屋でした。民家ビューだと思っていたのですが、いざ部屋に入ってみると、とても素敵でした。確かに民家も見えますが、露天風呂側の夜は遠くの方に街の灯り等が見え、反対側(展望サロン側)は、田んぼと山が見え・・・と一度で2つの景色を楽しむことができました。

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2017年4月にご利用いただいたお客様のお声

誕生祝で利用しましたがサービスや心配りも最高で良いお祝いが出来ました。料理もお祝い用にアレンジして頂いたり、素敵なプレゼントまで有難うございました。部屋のお風呂は温泉では無かったけれどとても温まり、また本館の温泉らしい香りのお風呂にも入ることができて、ゆったりとした時間を過ごすことが出来また行きたい宿です。

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2017年3月にご利用いただいたお客様のお声

エントランスから高級感が漂い、スタッフの接客も素晴らしい。部屋は広々としていて、マッサージチェアやコーヒーメーカー、カウチソファなど、くつろぐためのものが揃っています。
露天風呂は温泉ではありませんが、シルキーバブルバスを楽しめます。本館の華鳳に行けば、エメラルグリーンの月岡の湯を楽しめるので、問題はありません。夕食は美味しく、量もちょうどよかったです。一度泊まったら、また行きたくなるお宿だと思いました。

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2017年3月にご利用いただいたお客様のお声

I stayed for 2 nights. The services was wonderful. Her hospitality during 2 nights let me feel warmed and being care. Thank you so much.
Dinner was so delicious. The food presentation and the taste are top quality. Well done.
Breakfast buffet was not impressive, above average. The private onsen (貸切風呂)is far above my expectation. It was so relaxing. We enjoyed very much.

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2017年1月にご利用いただいたお客様のお声

今回、結婚記念日を兼ねて3泊させて頂きました。
旅館到着時からスタッフ全員の方に親切、丁寧に応対して頂き終始楽しく滞在することができました。
昼食をご用意して頂いたり、女将さんのご好意で朝食をバイキングから個室朝食に変えて頂いたり、お土産を戴いたり、その他にも数えきれない程のご配慮を賜り感謝でいっばいです。
早い機会にまた訪れたいと考えておりますのでその節は宜しくお願い致します。

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2017年1月にご利用いただいたお客様のお声

さすが新潟で最高級かつ全国的にも評価の高いホテル風旅館です。設備・サービスとも申し分ありません。価格は高いですが満足すること間違いなしです。お風呂だけ評価を下げたのは、同系列ランク下の旅館である華鳳と温泉が共用であるためで、決して温泉が悪いというわけではなく泉質も最高です。欲を言えば、越の里専用の浴場があればと思いました。

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2016年11月にご利用いただいたお客様のお声

まず驚いたのは従業員の方々の礼儀正しい事。あたたかく出迎えて頂き有難うございました。その後の館内の案内や説明にも満足でした。
部屋の設備や、アメニティが充実しており大変満足でした。お風呂は少し離れていましたが、清掃も行き届いており、温泉も素晴らしかったです。食事も朝食、夕食とも個室でゆっくり、料理も素晴らしく豪華で、味も大変美味しかったです。

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2016年10月にご利用いただいたお客様のお声

この度は、女将をはじめスタッフの皆様に細やかなお気遣いをいただき、母も私も感謝と感激の豊かな気持ちに満たされて帰途に着きました。
月岡温泉のお湯が大好きで、幾度となく華鳳さんにお世話になってまいりましたが、今回は母の傘寿のお祝いに別邸 越の里さんにお世話になり、想像を超えるラグジュアリーな滞在をさせていただきました。
本当に、どうもありがとうございました。

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

じゃらん 楽天トラベル トリップアドバイザー

どうぞ、ひと時日常から離れ、
ごゆっくりおくつろぎください。

ゲストのためにできる最上級のサービスを追い求めた結果、細部にまで「こだわり」と 「ホスピタリティ」を持った新しいラグジュアリー旅館が誕生しました。 すべてはゲストのために・・・・・越の里は「こだわり」続けます。

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